這個春天，因為新冠肺炎疫情在國內蔓延顯得格外沉寂，但在抗“疫”一線戰場，廣大醫務人員積極響應黨中央號召，不顧個人安危，迎難而上，英勇奮戰在抗擊疫情的最前線，爭做“最美逆行者”。為了做好戰“疫”前線的后援支持，幫助醫務人員分擔孩子學業的后顧之憂，2月13日，天津市衛生健康委員會聯合天津大學共同發起了一線醫務人員子女的線上愛心家教活動，報名信息發出一天內，收到800余名天大學子報名參與。

天津市衛生健康委員會與天津大學、天津醫學高等專科學校HQCC中國衛生健康技術研究院聯合，共同組織醫務人員報名，天津醫學高等專科學校HQCC中國衛生健康技術研究院負責醫務人員子女信息收集、溝通聯絡等。目前報名范圍覆蓋天津市34所醫院和社區衛生服務中心，其中馳援湖北、天津市發熱門診和救治一線的醫護人員達50%以上，新冠肺炎定點醫院海河醫院的醫護人員達40余人。學校根據醫護人員需求，精準匹配了355名家教志愿者，開展線上輔導。截止到3月13日，志愿者已開展學業輔導累計超過2100課時，為醫護人員子女的學習提供了及時有效的幫助，尤其為即將參加中考、高考的醫護人員子女給予重點輔導。

疫情面前共擔當，眾志成城共克時艱。志愿者們在兼顧自身學習上網課的同時，拿出看家本領，用心用情，全心投入家教工作。為成為稱職的“小老師”，志愿者根據服務對象的實際需求，制定“私人訂制”輔導方案，查閱資料、下載上課APP，精心備課，通過多種線上形式進行一對一輔導。志愿者根據自己的學習經驗和擅長領域，在課前整理授課計劃、課件、講義，在課上答疑解惑，課下編寫習題，并將自己的學習經驗和歸納的方法傳授給學生。不僅如此，很多志愿者除了定時輔導外，還隨叫隨到，開展線上答疑。

醫學部王語鵬的母親作為天津市第九批援鄂醫療隊成員在湖北抗疫一線日夜奮戰，而王語鵬也第一時間報名參與愛心家教。針對輔導的高中生數學和物理存在的問題，他堅持標本兼治，通過降低難度，增強學生自信心的方法，調動了學生的學習主動性和積極性，達到了事半功倍的效果。他說：“我要向母親看齊，為前線的醫護人員穩固住后方，讓他們沒有后顧之憂，早日凱旋。”母親在前線奮戰，他在后方支援，母子二人用不同的方式，為同一個勝利的目標努力奮斗。

王語鵬在進行線上輔導

關鍵時刻，志愿者用心用情，盡全力為學生開展個性化的服務，得到了醫護人員的高度贊賞。“共同戰疫”工作組接到了多位醫護人員的電話，他們真誠地感謝衛健委和天津大學的精心組織和貼心服務，感謝志愿者的耐心講解和暖心陪伴。天津醫學高等專科學校作為協辦者，在抗擊疫情時刻擔當作為，在溝通聯絡中起到了關鍵作用。

在天津救治一線的管醫生在微信中，表達了對志愿者的高度贊賞和看到孩子學習主動性大大提高后的激動之情，認為志愿者不僅輔導思路清晰，講解透徹。海河醫院救治一線的邢醫生，給工作人員發來感謝信說道，這次志愿輔導送教上門服務就像及時雨，為醫生家屬解決了孩子課業輔導這一難題，內心充滿了感謝和感動。馳援湖北的穆護士，在采訪中表達了對天大和志愿者的感激，她表示初三即將畢業面臨中考的兒子有了天大志愿者的幫助，可以更加安心地奮戰在一線，孩子也比之前任何一個時期都讓家長放心，是天大幫助她解決了最大的后顧之憂。

此次愛心家教志愿者服務范圍還在逐步擴大，在服務醫護人員子女的同時，還把服務范圍擴大到公安系統等其他在一線抗擊疫情的工作人員。為做好志愿者的管理和服務，主辦方制定了《共同戰“疫”志愿者培訓方案》，組織了志愿者“上崗”培訓和經驗分享。同時，建立了專門的志愿者服務管理群，保持與志愿者的及時溝通交流，關注和跟進每一位志愿者開展輔導課程的效果。發放調查問卷，讓接受輔導的孩子提供反饋意見和建議。